Projekt Steckbrief im Bereich TK-Anlagen/Voice over IP

Die Herausforderung:

Eine vorhandene ISDN basierte TK Anlage mit angeschlossenem DECT Gerätesystem für die mobile Kommunikation auf dem Firmengelände sollte im Rahmen einer sanften Migration abgelöst werden um dann Unified Communications Leistungen (Outlook Integration der Telefonie, Nutzung WLAN fähiger Mobilfunk Geräte als interne Nebenstelle, persönlicher Faxeingang im Emailsystem,..) den Mitarbeitern anbieten zu können.

Ziel:

1. Sanfte Ablösung der vorhandenen TK Systeme
2. Integration neuer UC Leistungsmerkmale als Mehrwert für die Mitarbeiter
3. Aufbau eines sicheren und leistungsfähigen WLAN für Sprache und Daten
4. Zentrale Voice-Mail und Fax-Mail Dienste
5. Auflösung der Sprach/Datentrennung um zukünftig nur noch ein Leitungs- /Funknetz betreiben zu müssen

Die l-e-c.com Lösung:

Als zentrales IP-basiertes  Telefon- und Faxkommunikationssystem wurde eine Samsung OS7400 etabliert, welches in Kombination mit einem switched WLAN bestehend aus  DLink DWS-3024L und 24 Access Points (DLink DWL-3500AP) die bis zu 8 unterschiedlichen Anwendungen getrennte WLAN Netzwerke anbieten.

Die Samsung OS7400 bietet die Möglichkeit bis zu 480 IP Nebenstellen anzuschließen und wurde als für eine Migrationsphase als zweites TK-System beim Kunden realisiert.

Während der Migrationsphase der vorhandenen Festnetzapparate oder aber auch der vorhandenen schnurlosen Telefone werden diese nun Nebenstelle für Nebenstelle oder auch Abteilung für Abteilung  auf die neue Lösung ‚umgezogen‘. Dies garantiert höchste Akzeptanz der Mitarbeiter .

Auf Basis des switched WLANs wurden für einen Übergangszeitraum – bis zum Upgrade der vorhandenen Firmen Handys – Samsung SMT-W5100 WLAN Telefone ausgerollt. Hiermit sind die Mitarbeiter in der Lage unter Ihrer Festnetznebenstelle im gesamten Firmenbereich das Sprach-/Daten WLAN für die Telefonie und auch in den Besprechungsbereichen für wireless Kommunikation zu nutzen.

Allen Mitarbeitern steht ein zentrales individuell konfigurierbares Voice Mail System zur Verfügung welches auch die individuellen Faxe empfängt und direkt im jeweiligen Outlook Posteingang des Mitarbeiters ablegt. Damit ist der Empfang von Faxen unabhängig vom eigenen Standort (VPN) möglich.

Anrufe, Rückrufe werden schnell und einfach direkt aus Outlook heraus mit wenigen Mausklicks getätigt.  Selbstverständlich können auch Rufumleitungen oder Konferenzen direkt am PC durchgeführt werden.