Damit Ihre IT rund läuft – auch in Zukunft

Die Qualität des IT-Services spielt heute für die Umsetzung Ihrer Unternehmensziele eine immer größere Rolle. Durch die hohe Verfügbarkeit Ihrer Daten und Geschäftsprozesse und die Komplexität der heutigen IT-Landschaft ist eine gute Servicestrategie von entscheidender Bedeutung. Läuft Ihre IT rund, können Sie sich auf Ihre Kernkompetenz konzentrieren.

L-E-C.COM bietet Ihnen ein modular aufgebautes Servicekonzept an. Der Einstieg in die Zusammenarbeit kann flexibel gewählt werden. Unser Know-how im Betrieb, in der Prozessoptimierung und Konsolidierung von Client-/ Server-Netzwerk-Infrastrukturen ermöglicht Ihnen, Kosteneinsparpotenziale optimal umzusetzen.

Unsere Service-Bausteine:

Support on Demand

Sie rufen uns an, wenn Sie IT-Hilfe benötigen. Die Abrechnung erfolgt nach Aufwand. Damit Ihr Problem schnell gelöst wird, setzen wir modernste Fernwartungstechniken ein. Unser Mitarbeiter kann genau in dem Moment, wenn Sie ihn brauchen, auf Ihrem Arbeitsplatz das Problem lösen. Unsere Hilfe ist nur ein Mausklick von Ihnen entfernt. Sinnvolle Vor-Ort-Termine werden nach Absprache gemacht.

Desktop+

Das Rundum-Sorglos-Paket Desktop+ bietet Ihnen komplett ausgestattete Arbeitsplätze inklusive Serviceleistungen aus einer Hand zu attraktiven monatlichen Festpreisen. Ihre Mitarbeiter arbeiten mit perfekt aufeinander abgestimmten Komponenten. Umfangreiche Serviceleistungen sind integriert – vom Software-Management bis zur garantierten Störungsbeseitigung innerhalb der vertraglich vereinbarten Zeit.
mehr ...

Rent-an-Admin

Mit Rent-an-Admin beauftragen Sie einen unserer erfahrenen Techniker als Administrator für eine individuelle Betreuung, von Fall zu Fall oder für einen fest definierten Zeitraum. Für die Urlaubsvertretung Ihres IT-Spezialisten, für bestimmte Projekte oder einfach nur zur Unterstützung Ihres eigenen Personals.
mehr ...

Infrastruktur-Service

Die immer komplexere Informationstechnologie sorgt für eine steigende Abhängigkeit von einer perfekt funktionierenden IT – bei kleinen wie mittleren und großen  Unternehmen. Mit dem Infrastruktur-Service übertragen Sie die Betriebsverantwortung für Ihre Server und Netze entweder komplett oder in Teilen auf L-E-C.COM. Ihre IT-Landschaft wird optimal administriert und gewartet – wir garantieren einen reibungslosen und ausfallsicheren Betrieb.
mehr ...

HelpDesk+

Durch die Auslagerung Ihres „Help Desk“ zu L-E-C.COM haben Sie und Ihre Mitarbeiter die Möglichkeit, alle Störungen an den Workstations (Arbeitsplatz-PC/Drucker) über eine webbasierende Oberfläche - dem sogenannten Ticketing-System, eine Service-Nummer oder per Fax zu melden. Ihre Administration wird dadurch deutlich entlastet. Und das Team von L-E-C.COM hilft schnell und kompetent weiter.
mehr ...